首先,由于大多數商用洗碗機都是嵌入式安裝,所以要更換,還需要專門的技術人員來拆卸機器進行更換,用戶本身無法解決;雙方在事件之初的爭議也主要集中在這一點。
消費者遇到這樣的情況,首先不要私自更換水管,如專門維修人員進行維護,并全過程拍照留證,而由于家具損壞造成的泄漏,可以與廠家協商賠償問題,如果廠家互相推,就可以用法律程序維護自己的權益!
當然,放電安裝問題,產品本身有質量問題,也會造成滴水漏水問題。產品有問題,一是可能是購買假冒偽劣產品;
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